Księga Skarg i Zażaleń

LIDL - opinia

 

LIDL

woj. Lubelskie

25% 75%
plus  minus
Głosów: 4
Zdegustowanie
Kupiłem w Lidlu lornetkę, okazała się wadliwa. Następnego dnia
chciałem ją zareklamować. Problem w tym, że mieszkam 100km od sklepu w którym ją kupiłem. W miejscu zamieszkania mam inne sklepy tej sieci ale nie mogę w nich złożyć reklamacji. Poradzono mi w jednym z tych sklepów, żeby załatwić to przez infolinię. I tak czekam już 16 dni na odpowiedź czy mogę to zrobić w innym sklepie. Dzwoniłem już kilka razy na infolinię i za każdym razem miła pani mówi mi, że pisze monit do działu obsługi i każe czekać na decyzję do jutra ponieważ zgodnie z prawem sklep ma 14 dni na odpowiedź. Ona nie może mi odpowiedzieć, ponieważ decyzję podejmuje DOK, nie może mi podać telefonu, ponieważ są one zastrzeżone, nie mogę wysłać reklamacji e-mailem ponieważ Lidl go nie posiada... No cóż taktyka uników super się sprawdza
~gosc | 27.06.2011
 
 
 

Podobne opinie i sugestie: