Liczba opinii: 2440 Rejestracja
Odzyskaj hasło
grupa KRM - opinia
grupa KRM
Gliwice, ul.Rybnicka 2a, woj. Ślaskie
37% 63%
Głosów: 8
sprawa dotyczy Firmy : Prestiż 44-100 Gliwice ul.Rybnicka Grupa KRM
Dnia 13.06.2011 r została spisana umowa zgodnie z którą mama wpłaciła zaliczkę w wysokości 1000 zł za zakup i montaż okien . Na umowie widnieje zapis - termin rozpoczęcia prac - ok 4 tygodnie. Pod koniec lipca zadzwoniła do mnie-córka Pani z zapytaniem jaki kolor parapetów ma być , bo nie jest do końca pewna dodała jednocześnie że okna są gotowe do montażu.Na tym sprawa stanęła. Od tego telefonu do dnia dzisiejszego Pani z owego biura nie wykonała do nas żadnego telefonu z informacją
odnośnie terminu zamontowania nowych okien. Po moim telefonie biura otrzymaliśmy informacje , że okna są gotowe do montażu lecz montażystom wypadł inny montaż i musimy przesunąć termin na kolejną sobotę . W kolejną sobotę montaż znowu się nie odbył gdyż nikt do nas nie przyjechał i znowu nie otrzymaliśmy informacji o zmianie terminu montażu. W końcu zdenerwowana zadzwoniłam do handlowca który uzgadniał z nami szczegóły. Grzecznie podał nam termin i czekaliśmy na montaż. Dnia 13 sierpnia mama
miała mieć montaż nowych okien. Czekaliśmy do ok. godziny 12 na telefon, informacje, cokolwiek od firmy Prestiż , niestety nie doczekaliśmy się . Mam zadzwoniła osobiście - Pani powiedziała nam ,że ona nić nie wie o tym montażu - była opryskliwa, po czym zgodziła się na wykonanie telefonu do handlowca. PO 30 min zadzwoniła z przeprosinami, że montaż się odbędzie i o godzinie 14 przyjdą montażyści. Minęła godzi. 14 nikt się nie zjawił. We wtorek dnia 16.08.2011 przyjechałam wraz z mamą i
ośmiomiesięczną córką do siedziby firmy. Tam dowiedziałam się,iż Pani która rozdysponowuje montaże rzekomo dzwoniła do nas i powiedziała że montaż musi zostać przesunięty na inny termin bo ponoć pomylono okno w produkcji i firma Prestiż czekała na jedno okno- przy czym my o niczym nie wiedzieliśmy.Prócz jednego telefonu , który Pani z biura Prestiż do nas wykonała w sprawie kolorystyki parapetów wewnętrznych nie otrzymaliśmy ani jednej informacji na temat montażu okien, nie licząc naszych
interwencji. Szef firmy nie chciał słyszeć o zwrocie zaliczki, argumentując sprawę , iż to nie z jego winy montaż okien został przesunięty , ponad to wskazał nam informację na odwrocie umowy, że taki zapis widnieje na umowie. I po prosty wyszedł!!! Totalny brak szacunku dla klienta . Okna do dziś nie wstawione, kontaktu brak, obsługa poza Panem Jarkiem do dupy, brak organizacji pracy, brak przepływu informacji, klapa , nie polecam, zszargane nerwy i walka o zwrot zaliczki.
Dnia 13.06.2011 r została spisana umowa zgodnie z którą mama wpłaciła zaliczkę w wysokości 1000 zł za zakup i montaż okien . Na umowie widnieje zapis - termin rozpoczęcia prac - ok 4 tygodnie. Pod koniec lipca zadzwoniła do mnie-córka Pani z zapytaniem jaki kolor parapetów ma być , bo nie jest do końca pewna dodała jednocześnie że okna są gotowe do montażu.Na tym sprawa stanęła. Od tego telefonu do dnia dzisiejszego Pani z owego biura nie wykonała do nas żadnego telefonu z informacją
odnośnie terminu zamontowania nowych okien. Po moim telefonie biura otrzymaliśmy informacje , że okna są gotowe do montażu lecz montażystom wypadł inny montaż i musimy przesunąć termin na kolejną sobotę . W kolejną sobotę montaż znowu się nie odbył gdyż nikt do nas nie przyjechał i znowu nie otrzymaliśmy informacji o zmianie terminu montażu. W końcu zdenerwowana zadzwoniłam do handlowca który uzgadniał z nami szczegóły. Grzecznie podał nam termin i czekaliśmy na montaż. Dnia 13 sierpnia mama
miała mieć montaż nowych okien. Czekaliśmy do ok. godziny 12 na telefon, informacje, cokolwiek od firmy Prestiż , niestety nie doczekaliśmy się . Mam zadzwoniła osobiście - Pani powiedziała nam ,że ona nić nie wie o tym montażu - była opryskliwa, po czym zgodziła się na wykonanie telefonu do handlowca. PO 30 min zadzwoniła z przeprosinami, że montaż się odbędzie i o godzinie 14 przyjdą montażyści. Minęła godzi. 14 nikt się nie zjawił. We wtorek dnia 16.08.2011 przyjechałam wraz z mamą i
ośmiomiesięczną córką do siedziby firmy. Tam dowiedziałam się,iż Pani która rozdysponowuje montaże rzekomo dzwoniła do nas i powiedziała że montaż musi zostać przesunięty na inny termin bo ponoć pomylono okno w produkcji i firma Prestiż czekała na jedno okno- przy czym my o niczym nie wiedzieliśmy.Prócz jednego telefonu , który Pani z biura Prestiż do nas wykonała w sprawie kolorystyki parapetów wewnętrznych nie otrzymaliśmy ani jednej informacji na temat montażu okien, nie licząc naszych
interwencji. Szef firmy nie chciał słyszeć o zwrocie zaliczki, argumentując sprawę , iż to nie z jego winy montaż okien został przesunięty , ponad to wskazał nam informację na odwrocie umowy, że taki zapis widnieje na umowie. I po prosty wyszedł!!! Totalny brak szacunku dla klienta . Okna do dziś nie wstawione, kontaktu brak, obsługa poza Panem Jarkiem do dupy, brak organizacji pracy, brak przepływu informacji, klapa , nie polecam, zszargane nerwy i walka o zwrot zaliczki.
Podobne opinie i sugestie:
25% 75%
Głosów: 12
20% 80%
Głosów: 5
40% 60%
Głosów: 5
88% 12%
Głosów: 9
60% 40%
Głosów: 5
100% 0%
Głosów: 2
50% 50%
Głosów: 2
50% 50%
Głosów: 4
44% 56%
Głosów: 9
64% 36%
Głosów: 17
77% 23%
Głosów: 9
66% 34%
Głosów: 3
100% 0%
Głosów: 8
Kategorie opinii
 | Budownictwo |
 | Dział miejski |
 | Edukacja |
 | Finanse |
 | Lecznictwo |
 | Poczta |
 | Pozostałe |
 | Pracodawcy |
 | Produkty |
 | Rekreacja |
 | Sklepy |
 | Telekomunikacja |
 | Urzędy |
Najpopularniejsze firmy »
- - Poczta Polska (53)
- - Tesco (35)
- - Biedronka (28)
- - ORANGE (20)
- - PKP (19)
- - Carrefour (17)
- - Kaufland (15)
- - Lidl (15)
- - Straż Miejska (13)
- - Urząd Pracy (13)