Księga Skarg i Zażaleń

tv market - opinia

 

tv market

Teresin, woj. Mazowieckie

0% 0%
plus  minus
Głosów: 0
Złość
Ostrzegam wszystkich potencjalnych klientów tv market'u!!!
Z początkiem września br. zamówiłam 3 szt. biustonoszy "Ahh bra". Składając zamówienie zapytałam o producenta (czy aby nie jest to wyrób chiński), zostałam ZAPEWNIONA, że biustonosze są produkcji amerykańskiej. Ponieważ miałam wątpliwości, jaki rozmiar będzie właściwy, przyjmujący zamówienie konsultant polecił mi podać obwód biustu i wg tabeli ustalił rozmiar. 22.IX 2011 r. kurier dostarczył mi zamówioną bieliznę. Zapłaciłam kurierowi gotówką 219 zł (199 zł - cena za 3 szt. staników + 20 zł opłata za dostawę kurierską). Po otwarciu przesyłki okazało się,że:
1) staniki są produkcji chińskiej
2) są za małe
Od razu zatelefonowałam do tv marketu z reklamacją. Konsultant, z którym rozmawiałam polecił mi w ciągu 10 dni odesłać towar. Zwrot gotówki miałam w ciągu 14 dni roboczych otrzymać przelewem na konto, jednakże jedynie 199 zł. Opłatę za dostawę (choć otrzymałam towar niezgodny z zamówieniem) miałam ponieść ja. 23.IX odesłałam priorytetem poleconym staniki, dołączając pismo z żądaniem zwrotu także kosztów wysyłki. Po ok. 3 tygodniach zatelefonowano do mnie z tv market'u z informacją, że zwrot gotówki "nieco się opóźni, gdyż w tv markecie jest aktualnie inwentaryzacja". Zażądałam natychmiastowego zwrotu gotówki. Po tym telefonie co kilka dni dzwoniłam do tv market'u z ponagleniem dokonania przelewu. Do dziś, tj. 28.X 2011 r. nie otrzymałam zwrotu moich pieniędzy, ponadto w ostatniej rozmowie telefonicznej poinformowano mnie, że nie dość, że otrzymam JEDYNIE 199 zł, ale także nie dostanę ŻADNEJ odpowiedzi na moje pismo!
Nie zamierzam składać broni, kontaktowałam się już z Miejskim Rzecznikiem Konsumenta. Teraz Rzecznik będzie dochodził moich roszczeń.
Jednak ostrzegam WSZYSTKICH POTENCJALNYCH KLIENTÓW: NIE DAJCIE SIĘ OSZUKAĆ TV MARKETOWI!!!
TO OSZUŚCI!!!
~gosc | 28.10.2011
 
 
 

Podobne opinie i sugestie: