Księga Skarg i Zażaleń

Orage - opinia

 

Orage

woj. Ślaskie

33% 67%
plus  minus
Głosów: 3
Złość
W Orange jestem od 7lat, od 3 lat mam abonament. Ostatnio przedłużyłam umowę w mixie Pelikan. Na koncie miałam mieć 29,9zł i do tego 1000sms. Po otrzymaniu doładowania normalnie wysyłałam sms, (około 20). Niestety, gdy chciałam wysłać kolejnego sms'a wyskoczył mi błąd wysyłania. Okazało się, że na koncie mam 0,30gr. Po telefonie do biura obsługi usłyszałam, że niestety 'mieli błąd' i pakiet sms w ogóle nie wpłyną na moje konto, ponadto pani, która swoją drogą powinna udać się do logopedy bo mówiła niewyraźnie i szybko, poinformowała mnie, że 1sms w ofercie pelikan kosztuje 0,79 gr(!). O niczym takim nie byłam wcześniej poinformowana, przeczytałam umowę i nie ma w niej żadnych tego typu 'kruczków'.
Owszem zostały mi zwrócone pieniądze- 25zł, ale na pakiet sms oczywiście musiałam czekać. Pytanie czy w następnym miesiącu będzie miała miejsce ta sama sytuacja. Po tylu latach i kilku innych numerach(cała rodzina na jedną osobę) w Orange spodziewałam się lepszego traktowania i chociaż minimalnej kompetencji osób, z którymi rozmawiam.
Orange schodzi na psy...Nic dodać nic ująć. Jedyne co mogę powiedzieć na ich temat to bardzo siarczysta wiązanka.
~gosc | 20.12.2011
 
 
 

Podobne opinie i sugestie: